预付保险


1、什么是预付?

当消费者一次性向商家支付钱款,购买商家提供的服务或产品,并分次(一次以上)消费时,即为预付。


2、什么是预付卡?

当消费者进行预付时,商家为消费者办理的、对预付情况进行详细记录的实物或虚拟凭证,即为预付卡。某些商家在开展“预付方式”的销售活动时,并未向消费者提供任何形式的实物或虚拟凭证,只是在其自制的客户档案或类似账册中进行登记,这种行为也构成“预付卡”销售。


3、什么是预付卡保险?

预付卡保险,全称为“单用途商业预付卡履约保证保险”,它是对商业性预付活动或商家销售“预付卡”的行为,提供的履约保证保险。


4、预付卡保险的被保险人是谁?

预付卡保险的被保险人,是向商家支付钱款、购买服务或商品的消费者。


5、预付卡保险的保险金额怎么确定?

预付卡保险的保险金额,就是消费者购买商家提供的服务或商品时,一次性支付的钱款金额。


6、预付卡保险的保险期限怎么确定?

预付卡保险的保险期限,就是消费者购买商家提供的服务或产品的有效消费期限,由商家销售服务项目或产品时确定。


7、消费者怎样获得预付卡保险?需要支付保费吗?

消费者通过九百岁APP,或登录九百岁www.900sui.com,在线购买入驻九百岁商家销售的服务项目或产品,就可获得预付卡保险。

消费者获得“预付卡保险”,不需要支付任何保费。预付卡保险的保费由商家全额支付。


8、保险期限到期,但服务项目或产品还未消费完,预付卡内还有资金,怎么办?

1)预付卡约定的消费期限到期,也就是保险期限到期,本次预付卡保险责任终止。

2)如果预付卡内的服务项目或产品还未消费完,预付卡内还有资金,则商家通过九百岁www.900sui.com自动为消费者续保3个月。

3)如果3个月到期,消费者的服务项目或产品仍然还未消费完,预付卡内仍然还有资金,则商家通过九百岁www.900sui.com自动为消费者再续保3个月,商家共计为消费者续保3次。

4)如果3个月又到期,消费者的服务项目或产品还是未消费完,预付卡内还是有资金,则由消费者根据九百岁www.900sui.com的提示,自行投保预付卡保险,交纳保费。


9、预付卡在什么情况下可以得到理赔?赔多少?

当商家出现破产、倒闭、跑路等情形或行为,导致消费者无法按约定消费商家承诺的服务或商品,即可获得保险公司的理赔。赔偿金额为消费者预付卡内未消费完的余额。


10预付卡保险的保险单怎样查收?

消费者下载九百岁APP,或登录九百岁www.900sui.com选择加载“保险”标志的入驻商家,在线购买服务或产品后,在九百岁APP“我的——我的保单”频道,可以查看详细的保险单;同时,消费者还可以得到”预付卡保险‘的短信通知。


11、预付卡保险出险后怎样索赔?

预付卡保险出险(商家倒闭、破产、跑路等情形发生)后,消费者可以通过九百岁APP,或登录九百岁www.900sui.com,直接向保险公司提出索赔,赔款将直接进入消费者提供的银行账户,手续简单,操作方便。


12、消费者免费获得预付卡保险,需注意那些事项?

(1)必需下载九百岁APP,或登录九百岁www.900sui.com,在线购买入驻九百岁网站且加载“保险”标志的商家销售的服务项目或产品;

(2)消费者每次消费时,应通过九百岁APP,或登录九百岁www.900sui.com,进行消费预约,并于消费结束后在商家门店前台进行消费确认,以确保自身的利益不受到损害;

(3)如商家同意,消费者也可以不事先预约,直接到店消费,但消费前应在商家门店前台的协助下补办消费预约手续;消费结束后,进行消费确认,以确保自身的利益不受到损害;

(4)消费者如果直接向商家支付现金,或通过其它途径向商家预付,或购买未入驻九百岁网站的商家销售的服务项目、产品,则无法获得预付卡保险,其预付卡内的钱款将面临全部或部分损失的风险。


13 、预付卡保险由哪家保险公司承保?

预付卡保险经中国保险监督管理委员会批准,由长安责任保险股份有限公司、中国人寿财产保险股份有限公司和都邦保险有限公司联合承保。


14、政府监管部门对“预付卡”如何监管?

为保护消费者的合法权益,防范资金风险,促进服务业健康发展,2012921,中华人民共和国商务部令第9,颁布了《单用途商业预付卡管理办法》。该《办法》分总则、备案、发行与服务、资金管理、监督管理、法律责任、附则742条,自2012111日起实施。违反该《办法》的商家将受到处罚。


15、预付卡保险的积极意义和作用是什么?

(1)对消费者而言,能够确保预付资金安全,让消费放心、无忧;

(2)对商家而言,能够获得消费者的信赖,赢得更多客户;

(3)对从业者而言,能够专注于为客户提供服务,不再为强行销售烦恼;

(4)对保险公司而言,能够让保险产品贴近市场和生活的需要,真正为大众服务;

(5)对政府监管部门而言,能够有效解决社会矛盾,促进社会经济健康和谐发展。


16、商家不愿意投保预付卡保险怎么办?

(1)依照《单用途商业预付卡管理办法》(简称商务部9号令),凡具有“预付”经营行为,销售“预付卡”的企业、商家,都必须遵守法律规定,向国家有关部门报备、交存备付金,或投保履约保证保险,违反者,将受到处罚。

(2)消费者可以“用脚投票”,即将不愿意投保预付卡保险的企业、商家列入黑名单,向家人、同事、朋友广而告之,让社会力量对此类商家进行监督。

(3)政府相关部门将对已经投保预付卡保险的商家将进行授牌管理,消费者可以选择已授牌的商家,购买服务项目或产品。

(4)消费者可以下载九百岁APP或登录九百岁网站www.900sui.com,选择加载”保险“标志的入驻商家,在线购买服务或产品。


17、不投保预付卡保险,会有什么后果?

(1)不投保预付卡保险,一旦出现商家破产、倒闭、跑路的情形,消费者的权益将受到严重损害,资金损失将难以挽回;

(2)不投保预付卡保险,因市场负面事件频发,消费者不敢消费、不愿预付,一方面将拉高消费成本,增加消费者的经济负担,另一方面,也将间接影响商家的正常经营,形成恶性循环;

(3)不投保预付卡保险,为不良商家浑水摸鱼创造了机会,消费者、从业者、正常经营的商家将面临诸多潜在的风险和问题。


18、目前哪些商家投保了预付卡保险?

凡入驻九百岁网站www.900sui.com,并加载了“保险”标志的商家,都投保了预付卡保险,消费者可以放心购买该商家的服务项目和产品。


19、怎么判断商家持续为每位消费者不间断投保了预付卡保险?

(1)消费者通过九百岁APP,或登录九百岁网站www.900sui.com 在线购买服务或产品时,可查看该商家或该服务项目、产品是否加载了“保险”标志;

(2)消费者在线购买服务项目或产品后,可查看一下自己手机下载的九百岁APP“我的——我的保单”是否有保单呈现,如没有,可当即向商家询问,或电话告知九百岁网站客服人员;

(3)消费者在线购买服务项目或产品后,可及时查阅收到的“预付卡保险”短信通知,并以此判断商家有无投保预付卡保险。


20、预付卡保险可适用于哪些商家?

预付卡保险可适用于任何采取“预付方式”经营,或销售“预付卡”的商家或企业。


21、预付卡保险相关执行机构的服务宗旨是什么?

九百岁网站与长安责任保险股份有限公司、中国人寿财产保险股份有限公司和都邦保险有限公司遍布全国的网点、分支机构,将在中国保险监督委员会及其各地保险监督管理局,以及政府相关监督管理部门的监督、支持下,为广大企业、商家和消费者,随时随地提供预付卡保险保障服务。

上述机构所开创的“互联网+大健康产业+金融保险”的新型商业模式,将努力造就一个“让消费者安全、便捷、开心地消费;让经营者稳定、持续、轻松地挣钱;让从业者专注、至尊、快乐地工作”的健康服务业问题解决与效率优化的社会化大平台。


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