刚充了会员卡美发店就关门,卡里的钱咋办?

南京街头曾经有多家"富源"美容美发店,却在短短两个月里,有的关门停业,有的改头换面。4月10日,顾客王先生向有关部门投诉,自己刚充了 500 元,觉得被坑了。


南京浦口区新华西路上一家富源美容美发店在 3 月初贴出告示,因店面提档升级,暂停营业。但等到 3 月底重新开业后,原来的"富源美容美发"竟然变成了"华人街"。


顾客王先生说:"过年期间,很多人在富源充值了,我刚充了 500 元,店里的人说富源在南京所有的连锁店,都可以用。"


如今,店面突然一夜之间变成了另一家美发店,他们在富源办的卡一开始也被拒绝使用。多位顾客觉得自己上当受骗了,纷纷投诉报警。


现在的"华人街"给出了解决方案,富源会员卡可在本店继续使用,有效期为两个月。对于这个解决方案,多位顾客表示不能接受,"如果会员卡上的钱没有在两个月内用完,这些钱就此作废了?"


富源美容美发是南通的一家公司,近期在南京的门店不是关门就是改头换面。网友在网上搜索发现,南京只有 10 多家富源美容美发。位于王府大街的一家富源美容美发店,店面已经全部搬空,只剩下门头还在。新租户说,富源已经关门了,房东将房子转租给了自己,近期并没有市民反映会员卡的问题。在乐山路的富源美容美发店也变成了华人街,工作人员说:"如果之前在乐山店办了富源会员卡,现在还是可以在店里用的,但需要重新充值。"其他的富源美容美发店,有的联系电话无法接通或停机,有的甚至没有电话。


南京浦口区市场监督管理局盘城分局的执法人员在接到顾客反映后,也与华人街的工作人员进行了沟通,执法人员告诉现代快报记者,富源美容美发将店面转让给了华人街,在富源办的会员卡,华人街是没有义务让其继续使用的。但通过沟通,华人街的工作人员也为了留住老顾客,允许了富源会员卡的使用。"我们也在联系富源美容美发的负责人,电话一直不接,对营业执照也进行了监管。目前的三起投诉金额都在 1000 元左右,我们正在做协调工作。"


理发店"跑路"的情况屡见不鲜,《江苏省消费者权益保护条例》将在 7 月 1 日起施行,其中就规定,经营者停业、歇业或者变更经营场所的,应当提前一个月通知已交预付款的消费者,并按照规定承担责任。经营者未事先通知已交预付款的消费者并作出妥善安排,不提供或者不按照约定提供商品、服务,又无法联络的,视为欺诈行为。


小编在此提醒广大消费者,重要的事情说三遍:

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